Elaboração de Diagnóstico Organizacional em Empresa Altamente Burocrática e Hierarquizada
- Situação Inicial
Empresa pública, hierarquizada e burocrática
que necessitava da ampliação do grau de racionalidade de eficiência
nos serviços prestados dentro do seu atual modo de funcionamento determinado
pela sua estrutura vigente.
- O Que Foi Feito
O procedimento adotado pela MTB foi o seguinte:
a) curto prazo:
- Realização imediata de saneamento básico das atividades
de modo a aumentar o grau de racionalidade existente no cumprimento de suas
finalidades. Esse grau, por ser extremamente baixo, compromete o alcance dos
resultados desejados.
- Adoção de medidas eminentemente administrativas que não
envolveriam a alocação de recursos humanos e materiais em acréscimo
àqueles já disponíveis e podem trazer melhorias significativas
em agilidade e eficiência.
b) médio prazo:
- Implantação de um sistema de planejamento integrado;
- Estabelecimento de uma instância central de planejamento e integração
harmônica de seus subsistemas;
- Elaboração e execução de programas consistentes
no que se refere à gestão de recursos humanos e materiais, possibilitando
a introdução de mecanismos adequados de avaliação
e controle gerencial.
3. Resultado Obtido
- Diagnóstico com recomendações (curto, médio
e longo prazo) quanto ao processo de planejamento e controle, aos recursos
humanos e à estrutura organizacional e modo de atuação.
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